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Centre d'études de l'emploi

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15.12.2017 Document de travail

Work Organisation and Workforce Vulnerability to Non-Employment: Evidence from OECD's Survey on Adult Skills (PIAAC)

Nathalie Greenan
Ekaterina Kalugina
Mouhamadou Moustapha Niang
Thèmes
chômeurs, chômage
organisation du travail
emploi, marché du travail

Bousculée par la crise et les mutations du tissu économique, la vie des organisations au sein des pays de l’OCDE a été marquée cette dernière décennie par des changements fréquents en lien avec les évolutions technologiques, tandis que se développaient aussi bien le non-emploi que les formes non conventionnelles d’emploi. Dans un tel environnement, la capacit...

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27.01.2017 Rapport de recherche

Le travail d’encadrement. Quelles évolutions ? Quels parcours ?

Creapt, CEET, Cnam
Thèmes
dynamiques des organisations
organisation du travail
qualité de l’emploi, qualité du travail

Le travail d’encadrement, choisi pour thème de séminaire 2015 « Âges et Travail » organisé par le Creapt, renvoie à des situations, fonctions, dénominations et positions hiérarchiques très diversifiées. Loin de disparaître, comme pourrait le laisser penser une tendance répandue à la suppression des niveaux hiérarchiques, l’encadrement concerne...

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21.10.2016 Connaissance de l'emploi

Gérer les assurés de près et de loin, un enjeu pour les techniciens retraite

Serge Volkoff
Valérie Zara-Meylan
Céline Mardon
Corinne Gaudart
Thèmes
conditions de travail, qualité de vie au travail
organisation du travail
qualité de l’emploi, qualité du travail

De nombreuses recherches consacrées aux organismes de service distinguent deux versants du travail, l’un au plus « près » du public (assurés, clients, usagers…) et l’autre de plus « loin » (traitement des dossiers).

S’agissant des techniciens conseil retraite, une recherche ergonomique portant sur le rôle de leur expérience pour assurer la qualité de service montre...

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